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Mein Zugang funktioniert nicht!

Wenn Ihr Login nicht funktioniert, dann kann das folgende Gründe haben.

Sie haben bei der Bestellung KEIN Passwort angegeben

Dann wird für Sie kein Account angelegt und Sie können sich mit Ihrer E-Mail-Adresse nicht einloggen.

Sie können aber versuchen über die Funktion "Passwort vergessen" Ihr Passwort anzufordern - dies gelingt dann, wenn Sie bisher mit Ihrer E-Mail-Adresse nur einmal bestellt haben.

Sollte dies nicht der Fall sein, dann melden Sie sich bitte bei uns, wir richten Ihnen dann Ihren persönlich Zugang gerne ein: Kontakt

Sie haben bei der Bestellung ein Passwort angegeben

Sie haben bei der Bestellung ein Passwort angegeben, aber der Login über die E-Mail-Adresse klappt trotzdem nicht - dann liegt das daran, dass Sie bereits mit dieser E-Mail-Adresse bestellt haben und der Login somit belegt ist.

In dem Fall verwenden Sie bitte Ihre Kundennummer im Feld "Kundennr." oben, dieser Login funktioniert mit dem von Ihnen vergebenen Passwort immer.

Haben Sie Ihr Passwort vergessen?

Dann tragen Sie in das folgende Feld, die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie sich registiert haben. Dann schicken wir Ihnen ein neues Passwort an diese Adresse:

Sollten Sie trotz einer entsprechenden Statusmeldung innerhalb der nächsten Minuten keine E-Mail mit Ihren Zugangsdaten von uns erhalten, überprüfen Sie bitte, ob Sie sich in unserem Shop überhaupt registriert haben. Wenn nicht, können Sie dies bei Ihrer nächsten Bestellung während des Bestellablaufes tun. Sie können dabei ein eigenes Passwort wählen. Sobald die Bestellung dann abgeschlossen ist, können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort jederzeit bei uns einloggen.

Sollten Sie Probleme mit der Eingabe Ihrer Zugangsdaten haben, wenden Sie sich an unseren < Webmaster > oder rufen Sie uns an.